しみずの無添加ボディーソープ

【しみずのボディーソープ・注意点】定期コースを延期・解約する方法

更新日:

これから「しみずのボディーソープ」を試そうと思っていても、定期にすると縛りが発生するのが難点ですよね。

 

アトピさん
どんなに良い商品でも、定期はチャレンジしにくいです。
アトピママ
あらかじめ定期コースのルールについてちゃんと知っていたら、始める時も気持ちがラクですよね。

 

というわけなので、今回は実際に私が定期縛り中にコース内容の変更をしようとして分かった事をまとめておこうと思います。

(※私が2017年に体験した事ですので、今は対応内容が異なる場合があるとは思いますが、参考になれば嬉しいです。^^)

 

【CHECK!】この記事はこんな人向けです

  • しみずのボディーソープをこれから始めようと思っているけど、使い切れるか不安…
  • 解約方法がよくわからないから不安…

ちなみに今回私が体験したのは【定期コースを延期】した方法なのですが【解約方法】でも同じルールです。

なので、これから定期コースを頼もうと思っているんだけど、ちゃんと継続できるか不安に思っている人はぜひ参考にしていただけたらと思います。^^

アトピママ
初めから延期や解約する方法が分かっていれば、定期コースでも安心じゃないでしょうか♪

 

ではさっそくご解説!

しみずのボディーソープの定期コースとは?通販ページの情報ざっとおさらい

しみずのボディーソープには、3つの価格設定があります。

しみずは定期にすると割引率が最大半額になるため8割以上の人がどちらかの定期コースを選んでいるとのことです。

 

参考までに、公式ページに掲載されている価格(*税抜価格)をまとめてみました。^^

内容 1本あたりの価格 送料・代引手数料 合計金額
 単品購入  4,480円  送料 600円
代引手数料 300円
 5,080円
 1本定期
=2本は必ず購入
 2,980円 34%OFF  無料  2,980円
 2本定期
=4本は必ず購入
 2,240円 50%OFF  無料  4,480円

やっぱり定期にすると1本あたりの値段がすごく割引になるから、定期コースは魅力ですよね〜。

アトピママ
私も最初は1本定期にして、その後2本定期にしました!

 

次回発送を延期したい…(我が家の場合)

我が家の場合は、親子ともに全身アトピーの掻き傷がとても酷かった頃に始めました。

初めて使うのに、2本定期(=4本をイキナリ買う約束)はちょっとなぁ・・・と思い、1本定期にしてみました

実際に当時の私たちが使ってみた時も、全身ではなくアトピーの箇所と足・脇の下など汚れやすい部分のみ。

初めは私と娘の2人で使っていましたが、1ヶ月1本すら使い切れませんでした。

なので、2本目の発送を1ヶ月延期させてもらえないかな?と思いました。

 

しみずの1本目が届いた時に入っているパンフレットにも

「商品の配送に関するご変更やキャンセルをご希望の場合は、次回発送日の7日前までにご連絡をお願いいたします。」

とあるので、解約ではないのだし、延期ぐらいはできるだろうと(勝手に)解釈。

.

メールで2回目の発送の延期をお願いしてみました。

電話は引き止められそうで怖いし(本当はそんなことなく、すごく丁寧でした。)そもそも日中は仕事で電話できないので、

メールで延期のお願いをしました。

メールでのやりとりで完結できるのは、なにげに便利ですけどね♪

 

しみずの無添加ボディーソープ 問い合わせ先情報
◆お電話でのお問合せ(フリーダイヤル:0120-992-237)
受付時間/平日10:00~18:00(土日祝日はお休みとなります)
〇お届け周期やご登録内容の変更
〇一時休止や再開等のご連絡など
◆メールでのお問合せ(info@rebeaute.jp)
ご返信の対応時間/平日10:00~18:00(土日祝日はお休みとなります)
※対応時間外や土日祝日に頂いたご質問は翌営業日以降のご対応となります。

(*以下、メールよりお問い合わせ先の情報を抜粋させていただきました。2018年6月のものですので、現在の内容は変更されている可能性があります。ご参考まで^^)

 

このメール問い合わせ先に、このような内容のメールを送りました。

1本目が全然減らないため、定期コースの2回目の発送を1ヶ月後ろ倒しにしていただけませんか?
よろしくお願いします。

 

しかし!2回目の発送の延期、できませんでした…

メーカーからの返信はすぐにいただけました。

でも、返信メールの内容はこんな感じの内容でした。

(*個人情報・メーカーさんとのトラブルを避けるため、返信の内容をすこし変更しています)

お届け日とお届け周期のご変更をご希望とのことですが
誠に恐れ入りますが、各種ご変更は【3回目】のお届け分より承ります。
つきましては、次回の【2回目】の商品は予定通り【○月○日】にお届けいたします。
.
なお、2回目以降のお届け周期を【2ヶ月毎】にご変更させて頂きましたのでご安心ください。
8月・10月・12月と偶数月にお届けとなりますが、何かご変更などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

 

おぉ、ダメなのね。(^^;

  • 定期縛りのある【2回目】の受け取りまでは、お届け周期の変更・解約はできない
  • 【2回目】の受け取り後から、お届け周期の変更・解約ができる

例)5月に注文して受け取った場合

→6月の受け取りは必須となる
→6月の受け取り後、周期の変更・解約ができるようになる

というわけで、

「定期コースを注文したら、素直に2回目までは決められた通りにしか受け取れない。」ということですね。

 

まぁ確かに途中解約できるものじゃないし、当たり前といえば当たり前だったかも・・・?^^;

家にストックを保管する場所があんまりないのですが、まぁ1本くらいなら変わらないし、別にいいやって感じですね。

 

とはいえ、全体的に、カスタマー対応は◎です!

会社のルールはルールとして仕方ないですが、カスタマー対応は満足行くものでした。^^

私はリクエストしていなかったのですが、

  • 3回目以降のお届け周期を、カスタマーサポートの方で自動的に隔月に変更してくれていました。

この点は担当の方が気を利かせてくださって、よかったな〜なんて思います。

 

その後も私はリボーテスキンケアさんとは本数変更や休止・再開など、わりと色々とメールでやりとりはさせて頂きましたが、柔軟に対応していただけて満足でしたよ。^^

定期コースはやっぱり割引率が大きいので、配送スケジュールを後ろ倒しにできないのは仕方ないのかも。と、今では思います。

 

やりとりは全てメールでOKでラクちん!

いつもメールでサポートしていただけるのは、便利です。

通販システムって、カスタマーページにログインしないと定期内容が変更できなかったり、電話でしか受け付けない会社もある中で、しみずはメールで対応してもらえるので、ある意味一番ラクではありますね。

やっぱり平日の日中は電話しずらいし、ランチタイムなんて電話が殺到するからって、けっこう長く待たされたりするじゃないですか。

通販システムのパスワードもいちいち覚えられないし・・・

だからメール対応してもらえるのはありがたいと思います!

 

定期便のストックが増えすぎた時…ボディーソープの使用期限は?

最初に表でお伝えした通り、

1本あたりの金額が半額割引と、最安値になるのが【2本定期コース】。

お子さんだけが敏感肌だけど、お肌に良さそうだからママも使えるし、とりあえず最初から一番割引率の高い「2本定期」にしてみよう!というケースも結構多いのだそうですが、

2本定期にした場合、初めの2ヶ月でいきなり4本が自宅に届くことになります。

1ヶ月に1本使っても、4本目を使うのは届いてから4ヶ月後になりますよね。

 

ここで気になるのが・・・しみずのボディーソープは無添加で、パラベン、アルコールなどの保存料は入っていないこと。

だから、「大量に頼んでしまうと、いざ使う時に品質が劣化してしまうのでは?」ということが心配になってきます。

ボディーソープの使用期限は2年。

しみずの公式ページのQ&Aによると、

Q. 使用期限はありますか?

A. 未開封の場合は2年となります。
開封後であれば1〜2ヶ月以内に使い切って頂く事をお勧めいたします。お1人様でも1ヶ月以内に使いきれるように、200mlで販売しております。

つまり、開封後は2ヶ月ですが、未開封の状態であれば2年はストックしておけます。

我が家の場合も、途中で2本定期に切り替えて、1ヶ月に1本使うペースで、常時2〜3本はストックしてます。

これまでにも劣化した感じはしないですから、安心して保管しておけますよ〜。

 

アトピさん
お得な値段でまとめて買っておいて、のんびり使っていく事もできるんですね!
アトピママ
家族みんなで使うなら2本定期でも良いとは思います。
お肌の調子をみながら使ってみるといいかもですね♪

 

定期コース変更のまとめ

今回の体験のまとめです。

  • 2回目は発送日の延期・解約はできず、翌月受け取りが必須
  • 2回目の受け取り後、お届け周期の変更・解約が可能となる
  • しみずのボディーソープは定期に関する変更がメールでできる
  • ボディーソープのストックの使用期限は未開封で2年間

 

おさらいに、しみずのボディーソープの価格をまとめた表をもう一度載せておきますね。^^

内容 1本あたりの価格 送料・代引手数料 合計金額
 単品購入  4,480円  送料 600円
代引手数料 300円
 5,080円
 1本定期
=2本は必ず購入
 2,980円 34%OFF  無料  2,980円
 2本定期
=4本は必ず購入
 2,240円 50%OFF  無料  4,480円

(*2018年6月現在の価格、すべて税抜き価格)

 

今回は【しみずのボディーソープの定期コースの変更・解約の際の注意点】をまとめてみました。

2本目までは続けての受け取りが必須になりますが、お得な割引コースであることには間違いないので、それぞれのご家庭に合ったコースを選ぶと良いと思いますよ!^^

 

 【しみずの無添加ボディソープ】



*お役立ちリンク集*

しみずの無添加に関するリンクをまとめてみました。

アトピーに悩んでいる方はぜひぜひ読んでみてください♪

しみずの無添加・総まとめ
1ヶ月使ってみたレビュー
6ヶ月使ってみたレビュー
子供が無理なく脱ステロイドできました♪

アトピー改善・体質改善のために行っていること

私たち家族が体質改善のために実践しているのは、

  1. スキンケア
    …お風呂、保湿グッズを選んでお肌をいたわる♪
  2. 睡眠不足の改善
    …良質な睡眠をぜったい確保!痒みで眠れないならすぐ対処する
  3. 腸内環境の改善
    …腸にやさしい食生活、体質改善サプリを摂る!

 

この全てを絶対頑張るというよりかは、まんべんなく7〜8割満たせるようにしています。

イライラすると痒くなるので(笑)、なるべくストレスにならないように続けています。

 

母親の私がイライラすると娘も痒くなるみたいなので(汗)、なるべく笑顔でいたいな〜って思っています。^^

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