しみずの無添加ボディーソープ

【しみずの無添加ボディーソープの定期の延期・解約方法】注意点まとめました!

更新日:

しみずの無添加ボディーソープは乾燥しがちで敏感なアトピー肌にすごくやさしいので、アトピーな我が家のみんなの強い味方。^^

でも、これから「しみずのボディーソープ」を試そうと思っている方にとっては、きっと不安な点がいくつかあると思います。

そしてその1つが、【しみずのボディーソープは定期にすると割引になるけど、定期は縛りがあること】ですよね。

アトピママ
どんなに良い商品でも、定期はチャレンジしにくいですよね…

 

通販ページには解約方法や返金保証について少し書いてありますが、ちゃんとは分かりにくいです。

でも、だからといって

定期縛りとか解約方法の不確かさが原因でしみずの良さを体験することができないのは勿体ないなぁって思います。

 

それにあらかじめ定期コースのルールについてちゃんと知っていたら、始める時も気持ちがラクですよね。

なので、実際に私が定期縛り中にコース内容の変更をしようとして分かった事をまとめておこうと思います。

(※私が2017年に体験した事ですので、今は対応内容が異なる場合があるとは思いますが、参考になれば嬉しいです。^^)

【CHECK!】この記事はこんな人向けです

  • しみずのボディーソープをこれから始めようと思っている
  • 単品/定期コース、どちらにしようか迷っている
  • 1ヶ月に1本、合計で2本も使い切れるか心配…
  • 解約方法がよくわからないから不安…

ちなみに今回お伝えするのは【定期コースを延期】した時のお話ですが【解約方法】でも同じルールです。

なので、これから定期コースを頼もうと思っているんだけど、ちゃんと継続できるか不安に思っている人はぜひ参考にしていただけたらと思います。^^

アトピママ
初めから延期や解約する方法が分かっていれば、定期コースでも安心ですよね♪

 

そもそも「しみずのボディーソープって何?敏感肌・敏感肌に良いの?」という方はまず先にコチラをどうぞ^^

ではさっそくレビューします!

 

 【しみずの無添加ボディソープ】はコチラ!



しみずのボディーソープの定期コースとは?通販ページの情報まとめ

しみずのボディーソープには、3つの価格設定があります。

しみずは定期にすると割引率が最大半額になるので、8割以上の人がどちらかの定期コースを選んでいるとのことです。

参考までに、公式ページに掲載されている価格(*税抜価格)をまとめてみました。

内容 1本あたりの価格 送料・代引手数料 合計金額
 単品購入  4,480円  送料 600円
代引手数料 300円
 5,080円
 1本定期
=2本は必ず購入
 2,980円 34%OFF  無料  2,980円
 2本定期
=4本は必ず購入
 2,240円 50%OFF  無料  4,480円

やっぱり定期にすると1本あたりの値段がすごく割引になるから、定期コースは魅力ですよね〜。

アトピママ
私も最初は1本定期にして、その後2本定期にしていますよ!

 

次回発送を延期したい…(我が家の場合)

我が家の場合は、親子ともに全身アトピーの掻き傷がとても酷かった頃に始めました。

さすがに2本定期はちょっとなぁ・・・と思い、私も初めは1本定期にしてみました

公式ページにもあるんですが、しみずのボディーソープは超・低刺激で、アトピーの搔き壊し傷にすらしみないので、当時1歳のアトピーっ子も私も、すごく快適に使えました。

また、それまで市販のボディーソープで「しみる感覚」を相当知っている当時3歳の息子でもイヤがらずに使ってくれたんです!

ですが・・・当時の私たちが使っていたのは、全身ではなくアトピーの箇所と足・脇の下など汚れやすい部分のみ。

家族3人で使っても1ヶ月1本どころか半分以上も残っていました。

なので、2本目の発送を1ヶ月延期させてもらえないかな?と思いました。

 

しみずの1本目が届いた時に入っているパンフレットにも

「商品の配送に関するご変更やキャンセルをご希望の場合は、次回発送日の7日前までにご連絡をお願いいたします。」

とあるので、解約ではないのだし、延期ぐらいはできるだろうと(勝手に)解釈しました。

.

メールで2回目の発送の延期をお願いしてみました。

電話は引き止められそうで怖いし(本当はそんなことなく、すごく丁寧でした。)そもそも日中は電話できないので、

メールで延期のお願いをしました。

(*以下、メールよりお問い合わせ先の情報を抜粋させていただきました。
2017年のものですので、現在の内容は変更されている可能性があります。ご参考まで^^)

★------
◆お電話でのお問合せ(フリーダイヤル:0120-992-237)
受付時間/平日10:00~18:00(土日祝日はお休みとなります)
〇お届け周期やご登録内容の変更
〇一時休止や再開等のご連絡など
◆メールでのお問合せ(info@rebeaute.jp)
ご返信の対応時間/平日10:00~18:00(土日祝日はお休みとなります)
※対応時間外や土日祝日に頂いたご質問は翌営業日以降のご対応となります。
------★

 

しかし!2回目の発送の延期、できませんでした…

これが想定外でしたが(私の勝手な解釈だったのですが・・)

ご返信いただいたメールの内容はこんな感じの内容でした。

(*トラブルを避けるため、返信の内容を要約しています)

お届け日とお届け周期のご変更をご希望とのことですが
誠に恐れ入りますが、各種ご変更は【3回目】のお届け分より承ります。
つきましては、次回の【2回目】の商品は予定通り【○月○日】にお届けいたします。
.
なお、2回目以降のお届け周期を【2ヶ月毎】にご変更させて頂きましたのでご安心ください。
8月・10月・12月と偶数月にお届けとなりますが、何かご変更などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

まとめると、

  • 定期縛りのある【2回目】の受け取りまでは、お届け周期の変更・解約はできない
  • 【2回目】の受け取り後から、お届け周期の変更・解約ができる

つまり、こういうこと↓

例)5月に注文して受け取った場合
→6月の受け取りは必須となる
→6月の受け取り後、周期の変更・解約ができるようになる

というわけで、

「定期コースを注文したら、素直に2回目までは決められた通りに受け取るべし。」ということですね。

 

全体的に、カスタマー対応は◎です!

ちなみに、これは私はリクエストしていなかったのですが、

  • 3回目以降のお届け周期は自動的に隔月に変更してくれた

この点は担当の方が気を利かせてくださって、よかったな〜なんて思います。

ちなみに、その後も私はリボーテスキンケアさんとは本数変更や休止・再開など、わりと色々とメールでやりとりはさせて頂きましたが、柔軟にご対応いただけたので満足でしたよ〜!

定期コースはやっぱり割引率が大きいので、変更できないのは仕方ないのかも。と、今では思います。

やりとりは全てメールでOKでラクちん!

ちょっと細かいんですけど、いつもメールでサポートしていただけるのは、便利です。^^

通販システムのカスタマーページにログインしないと定期内容が変更できなかったり、電話でしか受け付けない会社もある中で、しみずはメールで対応してもらえるので、ある意味一番ラクではありますね。

やっぱり平日の日中は電話しずらいし、ランチタイムなんて電話が殺到するからって、けっこう長く待たされたりするじゃないですか?

通販システムのパスワードも覚えられないし・・・

だからメール対応してもらえるのはありがたいです!^^

 

「定期便でストックが増えすぎた時は?」ボディーソープの使用期限

最初に表でお伝えした通り、1本あたりの金額が半額割引と、最安値になるのが【2本定期コース】

お子さんだけが敏感肌だけど、お肌に良さそうだからママも使えるし、とりあえず最初から2本定期にしてみよう!というケースも結構多いのだそうですが、

2本定期にした場合、初めの2ヶ月でいきなり4本が自宅に届くことになります。

しみずのボディーソープは無添加。

だからもちろん、パラベン、アルコールなどの保存料は入っていません。

だから、「大量に頼んでしまうと、いざ使う時に品質が劣化してしまうのでは?」ということが気になりますよね。

ボディーソープの使用期限

けれど、しみずの公式ページのQ&Aによると、

Q. 使用期限はありますか?
A. 未開封の場合は2年となります。
開封後であれば1〜2ヶ月以内に使い切って頂く事をお勧めいたします。お1人様でも2ヶ月以内に使いきれるように、200mlで販売しております。

つまり、未開封の状態であれば2年はストックしておけます。

我が家の場合も、途中で2本定期に切り替えて、1ヶ月に1本使うペースで、常時2〜3本はストックしてます。

これまでにも劣化した感じはしないですから、安心して保管しておけますよ〜。

お得な値段でまとめて買っておいて、のんびり使っていく事もできるんですね!
アトピさん
アトピママ
家族で使うなら2本定期でも良いとは思いますので、お肌の調子をみながら使ってみるといいかも♪

 

定期コース変更のまとめ

今回の体験のまとめです。

  • しみずのボディーソープは定期に関する変更がメールでできる
  • 2回目は発送日の延期・解約はできず、翌月受け取りが必須
  • 2回目の受け取り後、お届け周期の変更・解約が可能となる
  • ボディーソープのストックの使用期限は未開封で2年間

おさらいに、しみずのボディーソープの価格をまとめた表をもう一度載せておきますね。^^

内容 1本あたりの価格 送料・代引手数料 合計金額
 単品購入  4,480円  送料 600円
代引手数料 300円
 5,080円
 1本定期
=2本は必ず購入
 2,980円 34%OFF  無料  2,980円
 2本定期
=4本は必ず購入
 2,240円 50%OFF  無料  4,480円

(*2018年4月現在の価格、すべて税抜き価格)

そんな訳で、今回は【しみずのボディーソープの定期コースの変更・解約の際の注意点】をまとめてみました。

2本目までは必須になりますが、お得な割引コースであることには間違いないので、あなたに合ったコースを選んでくださいね(^^)v

 

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*お役立ちリンク集*

しみずの無添加に関するリンクをまとめてみました。

アトピーに悩んでいる方はぜひぜひ読んでみてください♪

しみずの無添加・総まとめ
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